تجارت الکترونیک

مرحله 1 : زمانی که اثرات کمی از سرما ی ه گذاری و انتظارات در زمینه ی IT می رفت . یک ایده گسترده وجود داشت که IT در همه ی مشاغل ظاهر میشود و پذیرفته شده بود که بهره وری کسب وکار راه درستی برای اندازه گیری تاثیر IT می باشد .

مرحله 2 : این مرحله در اواخر 1970 شروع شده بود و نشان میداد که نتیجه سرمایه گذاری IT کم تر از مقدار مورد انتظار بوده است . و این زمانی بود که شرکت ها مقادیر عظیمی منابع مالی را حسابرسی میکردند

مرحله 3 : این مرحله اواسط 1980 بوده و زمان فهم این نکته بوده است که IT تنها در اصطلاح بهره وری استفاده میشد و شرکت ها شروع به استفاده استراتژی IT کردند و چند ی ن شرکت مانند American Airlines, American Hospital Supplies) Citibank and ) برای به دست اوردن مزایای رقابتی به صورت استراتژیکی از IT استفاده میکردند